はじめに
「どうすれば指名が増えるのか分からない…」
これは、多くのキャストが一度はぶつかる壁。
でも実は——
👉 指名は“センス”じゃなくて“技術”です。
今回は、日本橋リフレで実際に指名を伸ばし続けている
人気キャスト・あかりちゃん（仮）にインタビュー。
リアルにやっていることを、
“そのまま使える形”で教えてもらいました♡
■「第一印象でほぼ決まります」
――まず最初に大事なことってなんですか？
「あ、これめっちゃ大事なんですけど…
最初の3秒でほぼ決まります（笑）」
――そんなにですか？
「はい。ぶっちゃけ“この子当たりかも”って思わせたら勝ちです♡」
✔ 実際にやってること
「入室するとき、すぐ喋らないで
ちゃんと座ってから
**ほんの一瞬だけ“間”を作るんです
それだけで”雑にしてる感”作業感”がなくなります」
「それから笑顔で目を見て——」
👉「はじめまして♪〇〇です♡」
「声はちょっとだけトーン上げて、柔らかく♡」
「最初の印象でその後の過ごしやすさは決まります。
緊張してるお客様や、少し不機嫌なお客様もいらっしゃいます。
ですので最初に好印象を持ってもらえるように、
雑にせず丁寧に、だけど仰々しくない自然な笑顔で
ご挨拶しましょう
『会えて嬉しいです』の気持ちが伝わって
さっきまで緊張していたお客様が笑顔になってくれれば成功です」
✔ NGパターン
「無言で入るのは絶対ダメです💦」
「あと、口だけ笑って目が笑ってないやつ（笑）」
結論
👉 “最初の3秒で当たり感を出せるか”がすべて
■「会話はセンスじゃなくて“型”です」
――会話が苦手な子も多いと思うんですが…
「全然大丈夫です！
私も最初苦手でしたし（笑）」
「でも、“型”覚えたら一気に楽になりました」
✔ 基本テンプレ
👉 共感 → 質問 → リアクション
■実際の会話例①
お客「仕事疲れた〜」
👉 共感
「あ〜お疲れ様です🥺男の人のお仕事って大変ですよね…」
👉 質問
「どんなお仕事されてるんですか？」
👉 リアクション
「え！すごい！でもめっちゃ大変そう？」
■実際の会話例②
お客「最近あんまり寝れてなくて」
👉 共感
「え、それしんどいですね…大丈夫ですか？」
👉 質問
「お仕事お忙しいんですね？」
👉 リアクション
「それは疲れ溜まりますよね…今日はたくさん癒されて、ゆっくりしてくださいね☺️」
「これを繰り返すだけで、
👉 “話しやすい子”になります♡」
■「“覚えてる感”は作れます」
――リピーターが増える子って、何が違うんですか？
「これめっちゃシンプルで、
👉 “覚えてくれてる感”です」
✔ 使える一言
👉「前○○って言ってましたよね？」
👉「甘いもの好きって言ってましたよね？」
👉「お仕事忙しいって言ってたの、その後どうでした？」
もう一歩踏み込んで
「前話してた〇〇食べたけど、めっちゃ美味しかったぁ♡他にも教えて」
「あの〇〇私も見たよ〜！めっちゃ面白かった〜、続き気になるぅ〜」
「今日は楽しかったね、また一緒に〇〇しようね♡」
のように、次回につながる口実を作っていけば、お客様はまたあなたに会いたくなります。
「これ言うだけで、めっちゃ喜ばれます（笑）」
お客様に次回も”来ていい口実”を与えてあげて下さい。
✔ 裏テク
「正直、全部覚えてなくても大丈夫です」
👉 接客後に軽くメモ
・営業職／甘いもの好き／疲れてた
「これだけで次めっちゃ楽になります♡」
■「距離感は“いきなり詰めない”」
――距離感って難しいですよね
「めっちゃ大事です。
詰めすぎると一気に冷められます💦」
”親近感”と”馴れ馴れしい”を間違えないように
✔ 正しい流れ
① 最初 → 丁寧＋少し距離
② 中盤 → 少しフランク
③ 終盤 → 親しみ＋特別感
■会話例
👉 序盤
「緊張してませんか？☺️」
👉 中盤
「なんか話しやすいですね♪」
👉 終盤
「もっと話したかった♡」
👉 “段階的に近づく”のがポイント
■「最後の一言で決まります」
――一番大事なポイントは？
「これです。最後の一言。」
✔ NG
👉「ありがとうございました〜」
✔ OK
👉「また会えたら嬉しい♡」
👉「○○さんと話すの楽しかった☺️」
👉「次会えたらもっと仲良くなりたいな♡」
「ここで“余韻”を残せるかどうかで、
👉 次来るか決まります」
■「プロフィールで8割決まってます」
――来店前の対策も必要ですか？
「めっちゃ必要です！」
✔ ダメな例
・「よろしくお願いします」
・「楽しく過ごしましょう」
👉 「これだと選ばれないです💦」
✔ 指名される書き方
👉「人見知りの方でも安心できるように、ゆっくり距離を縮めるのが得意です♡」
👉「お仕事疲れの方に“ほっとできる時間”を届けたいタイプです☺️」
👉 “どんな時間が過ごせるか”を書くのがコツ
■「結局これです」
――最後に一番大事なこと教えてください
「めっちゃシンプルなんですけど…」
👉「どうしたら楽しんでもらえるか」
👉「どうしたらまた来たいと思うか」
「これだけ考えてれば、自然と指名増えます♡」
■まとめ
✔ 第一印象は3秒で決まる
✔ 会話は“型”でOK
✔ 覚えてる感を作る
✔ 距離感は段階的に
✔ 最後の一言で決まる
✔ プロフィールで差をつける
■おまけ（最強の一言）
「迷ったらこれだけでいいです」
👉 「○○さんといると楽しいです♪」
これ、自然に言えるようになると
👉 一気に“指名される側”に変わります。
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